Hotel, Pengertian Hotel, Jenis Hotel
Siapa yang tidak tahu hotel? Hampir setiap kota pasti punya tempat penginapan yang satu ini. Tapi apakah pengertian hotel hanya sebatas tempat bermalam saja? Nyatanya tidak. Hotel sekarang telah berkembang dalam banyak hal, baik dari sisi jenis, karakteristik, pelayanan, dan sebagainya. Berikut kami punya info lengkap mengenai pengertian dan klasifikasi hotel.
Pengertian Hotel Secara Definitif
Secara definitif, pengertian hotel adalah suatu jenis bangunan yang dirancang khusus sebagai tempat yang menyediakan jasa pelayanan penginapan, penyedia makanan dan juga minuman, serta tidak ketinggalan fasilitas-fasilitas yang lainnya. Tentu saja semua hal tersebut bias dinikmati oleh masyarakat umum. Masyarakat umum yang dimaksud adalah orang yang menginap dan menjadi tamu hotel tertentu tersebut atau bias jadi hanya mendatangi untuk sebuah acara. Anda mungkin pernah mendatangi undangan pernikahan atau rapat di sebuah hotel, menikmati sajian, dan hiburan tapi tidak perlu menginap di hotel tersebut.
Hampir semua hotel memiliki jam operasi selama 24 jam setiap harinya tanpa ada libur dalam menyediakan pelayanannya bagi pelanggan dan masyarakat umum. Pegawai hotel biasanya bekerja secara bergantian (shift) agar pelayanan hotel terus berjalan. Dan untuk menjaga kepuasaan pelanggan, pegawai dituntut memberikan pelayanan terbaiknya. Ini karena kelangsungan hotel sangat tergantung oleh kepuasaan dan banyaknya pelanggan yang datang serta memanfaatkan fasilitas hotel tersebut.
Jenis Hotel
Berdasarkan ciri atau sifat hotel yang melekat, hotel bisa dikelompokkan menjadi 4 jenis, yaitu:
- City Hotel
- Residential Hotel
- Hotel Resor
- Motel (Motor Hotel)
Post a Comment